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我们可以不懂别人的专业,但至少要尊重对方的专业


(Kristy Tsui 作品)

“我们可以不懂别人的专业,但至少要尊重对方的专业。”

1

前两天遇到一个广告客户,找我做广告。
我助理说,不好意思,我们这个月已经没有档期了。
他说,你又不是每天都有广告。那你临时加一下啊。
我助理说,不好意思,我们对品牌有评估的,临时加来不及的。
他说,评估?有什么好评估的,我是XX理财你都没听过吗?
我助理说,不好意思,我们不接理财广告。
他火了,语气超难听,一直在电话里咆哮:你知道我们公司有多有钱吗?你特么还挑三拣四了!评估个屁,不就是想多要点钱,我给你加钱!
我助理的抖S属性终于被他逼出来了,也开始放狠话:不管你加多少钱,我们都不接。
他更怒了,你们拽个屁啊,你们多写一篇会死啊。写篇文章不就30分钟的事吗。你们不就是写公号的吗,真把自己当回事了。再说了,也没觉得你们数据有多好,我之前投的其他公号,每条也有五六万阅读量的,你们不就10万吗,没差多少。
我只想说一句,你专业点会死啊。
写一篇文章只要30分钟?说你是文盲都侮辱了文盲。
你说数据是吧?是的,从表面上看,我的文章都是10万+,那是因为特么只能显示10万+好吗。

2

马云不就说过一段话吗,“考试中,学神考了100分,学霸考了98分。你认为他们的距离是多少?是两分吗?不,他们的差距绝不仅仅是两分。学霸的98分是他本身的实力只有这么多,而学神的100分是试卷只有100分。所以他们的比较其实是试卷之外。”
把自己比喻成学神,我脸皮也是够厚了。
实不相瞒,我公号上的文章,阅读量最低最低都是50万+。我要是写了哪篇文章只有50多万,我的抖S助理就会用恨铁不成钢的眼神看我,说,咪蒙,你要努力啊。
我的广告文数据更好,太多100万+好吗。

3

我跑去朋友群吐槽傻逼客户的事,大家的意见都是:你这个事真的还好。一看你就没被虐过,平时一定是被客户宠着惯着。。。
咳咳。这都被发现了。。。
然后,朋友们就展开了对甲方的各种吐槽。
有个朋友说,他最烦甲方的就是不知道自己要什么。
你问他有什么要求。他说,我没啥要求,都行,感觉差不多就可以了,我很好说话的。
然后等你做了第1稿,他说,嗯,不是这种感觉,是那种……要不你改改?然后等你做了第2稿,他说,嗯,感觉还是不太对……
然后等你做了第3稿,他说,嗯,还是差点感觉……
直到你做了第10稿……
他说,来来来,把全部方案拿出来我比较一下,啊,我终于找到感觉了,就这个。
你一看,这不是第1稿吗?你特么在逗我?
被甲方虐得要死不活的事太多了。
知乎上有人说:
一般设计过程中,我的文件夹是这么命名的,你们感受一下:
“初稿”
“过程稿”
“终稿”
“加强版终稿”
“再特么给你设计我是你孙子”
然后双击打开最后那个,你会发现里面还有一个文件夹:
“爷爷说改哪就是哪”。

4

好几个朋友都提到甲方最烦的是出最少的钱,想要最大的效果。
一朋友开动画公司的,上周就碰到一客户,先激情澎湃地说了一大堆:“我就是想要拯救国产动画,我是一个有追求有热血有情怀的人,来,我们干单大的,我们也拍一个《疯狂动物城》那种牛逼动画片!”
朋友也有点燃了,问他,那,咱们这片预算多少啊。
客户特大气,说,放心,咱们至少投入个百来万吧。
朋友真的很想吐血,《疯狂动物城》投了十几亿人民币你知道吗。
另一个朋友在影视公司,总能遇到那种客户,出一点钱,气场还特别强,动不动就说,咱们这电影,你们把鹿晗、吴亦凡、李易峰、陈伟霆全给我找来!我就要一流阵容!
还有个做广告的朋友吐槽,最近还有个客户,出200万就想请宋仲基来代言他家的产品,你知道宋仲基贵为国民老公值多少钱吗?
你请得起吗。
基本上很多甲方就是想拿最少的钱,达到最大的效果。
在他们的世界观里,一分钱一分货这种事是不存在的。
他们想用1分钱买价值10万块的货。
他们想用100块买一个正版香奈儿。
你做不到,那就是你无能!

5

甲方还有很烦的一点就是,永远不懂什么叫尊重专业。
比如有个做平面设计的朋友,遇到客户找他们设计LOGO,上来就说,你们做设计不是很简单吗,你看麦当劳的LOGO,不就是个M嘛;耐克的LOGO,不就是个勾嘛……你们这钱真是好赚……
听到这种我都很气,大爷啊,你知道一个简单的字母设计,背后包含了多少年的美学训练吗?
你知道“一万小时理论”吗?那就是在任何领域做到很专业,背后至少要付出上万小时的努力吗?
还有的客户公然鼓励你剽窃,比如我一个建筑师朋友说,总有土豪客户说,我看水立方就挺好看的,你给我设计一个一模一样,比它小点就行。
我擦,人家的设计是有版权的啊,你这是法盲啊。

6

遇到那种喜欢提各种奇葩要求的客户也是不能忍。
一个做建筑的朋友说,客户非要在自己现代派高楼前面摆两大只石狮子,非要。
这样画风真的不搭啊。
我在知乎上看到过一个案例,当时真的是惊呆了。
一个做建筑设计的说:某医院的甲方过来做方案前期的沟通,啰啰嗦嗦说了很多,我都快睡着了。
这个时候他们的院长突然说了一句,我猛地就醒了。
他说,“医院的走道不要设计得太直,要多一些曲折,因为。。。
鬼是只能直走,不能拐弯的!”
我还听一个建筑师抱怨说,客户非要在小区搞一个水帘洞,说因为自己喜欢《西游记》,要圆梦。
不得不说,这种甲方脑洞真大。
昨天就有朋友转了个帖子,生活不只诗和远方,还有甲方。
我说,这说得太温柔了,明明是生活不只诗和远方,还有傻逼甲方啊。

7

吐槽了半天甲方,其实很多时候,我们也是甲方啊。在我们给了钱要享受服务的时候,我们也是别人眼里的傻逼甲方吧。
我们至少要做到两点,第一,我们可以不懂别人的专业,但至少要尊重对方的专业吧。
第二,有时候真的可以换位思考,不要因为自己出了钱,就很屌,完全不考虑对方的感受吧。
在网上看到两个例子,特别有感触。
一个是某宝客服,说双十一的时候,特别特别多下订单的,都是各种催催催,稍微晚了点就会飙脏话骂人。这时候,有个客户跟她说,你今天一定很忙,没事,我的单不急,你先忙别人的吧。
她真的好感动。
另一个是某订票网站,除夕晚上有人订票,订完了,对她说了句:辛苦了,祝你新年快乐!
她说到现在还记得对方的名字,因为实在太温暖了。
对于所有的甲方,我想说的是:人与人之间,尊重是最基本的。
是的,你出了钱。
但你购买的是对方的专业和服务,而不是人格。
PS:写这篇文章的时候,才真切地意识到,为什么平常遇到的奇葩客户那么少,99%的广告客户都对我特别尊重,是因为你们啊。
因为你们信任我,把我当朋友,所以一次次创造了数据上的奇迹:有的APP投了我的广告,当晚就因为你们全部涌进他们网站,带给他们500万的流量,本来他们之前从来没上过APP STORE榜单,当晚就上了购物榜19;还有一家创业公司因为投了我的广告,而你们太捧场,他们很快就完成了用户的原始积累,公司估值都翻倍了好吗;因为你们好多好多次都把广告商服务器搞崩溃了啊。。。。
你们会发现,很多广告商找了我之后,发现我的粉丝太强大了,所以投了一次还要投第二次,第三次,就是因为广告转化率太高,效果太好。每次客户来感谢我的时候,我都很想再次感谢你们。真诚地感谢。谢谢你们,让我在客户面前更有尊严。我也会更努力地写文章,才能匹配你们的支持。我会加油的!不说了,我点的宵夜到了。

你购买的是服务,不是人格。

来源:咪蒙

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