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什么是经营决策及其在业务中的作用?

经营决策或运营决策是管理日常业务的决策。从事任何业务的任何公司每天都要面对100个决策。这些将像为水冷却器加注一样平凡,而与在几分钟之内满足客户订单的压力一样大。

自然,必须由负责运营的经理来负责运营决策。但是,它并不像听起来那样容易,因为操作的数量可能令人费解。在任何正常的一天,麦当劳每秒都会出售75个汉堡,或者说每天在世界范围内卖出6400万个汉堡。关于一些简单的操作决策的问题,这些决策如果不适当采取,可能会破坏顾客访问麦当劳商店的体验。

通常,任何业务中的运营决策都属于以下类型

1)定价 –到任何零售商店,您都会发现客户在讨价还价。现在,如果所有者自己参与了此类运营决策,那么该公司很快就会破产。相反,所有者或管理者给出要维持的价格水平和保证金水平,因此由员工做出决定。

2)折扣–在渠道销售或网络营销中,每天的销售量和每天的购买量如此之大,折扣对经销商在市场上的品牌推销起着主要作用。因此,管理者应该对市场当前的折价水平,什么折扣,给予所有信息的经销商,其最终是由高管给出。简而言之,必须正确管理通道级别的操作。

3)促销 –促销涉及许多运营决策,例如如何促销产品以及促销后哪些区域或媒介将带来最佳的投资回报。同样,准备促销材料并确保促销在市场上正确进行是所有运营决策,这些决策将不时制定。
4)收集信息–现在这是一项艰巨的任务,可以对组织的整体运营产生重大影响。如果您从下至上查看它,还将收集到很多运营信息,这些信息必须在经理级别进行汇总,最后在总监级别提交。

以上4个是日常必须执行的主要运营决策,因此大部分外包或通过二者之间的命令链进行管理。除上述内容外,还有在日常业务中做出的其他运营决策。

  • 维持库存
  • 物流决策
  • 销售和推广
  • 员工管理
  • 用户管理

总体而言,计算运营时间对于任何组织都非常重要,因为您不想浪费资源。因此,MBA通常都有一个称为运营管理的主题,该主题强调时间的重要性以及如何以尽可能少的步骤完成任务。

随着业务的增长,管理日常活动所需的运营决策也随之增加。因此,企业需要雇用员工,或者组织需要雇用经理来管理此类运营决策。

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